سياسة إعادة الاشتراك واسترداد الأموال لاشتراكات IPTV
نحن في IPTV نهتم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام عن خدماتنا. إذا كنت غير راضٍ عن خدمة الاشتراك التي قدمناها لك، نحن نتفهم تمامًا حاجتك إلى إجراء إعادة الاشتراك أو استرداد الأموال. يرجى قراءة سياستنا هذه بعناية لفهم كيفية التعامل مع إعادة الاشتراك واسترداد الأموال.
سياسة إعادة الاشتراك
- يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في IPTV في أي وقت خلال فترة الاشتراك الحالية.
- إذا تم إلغاء الاشتراك خلال الفترة الحالية، لن يتم مطالبتك بأي رسوم إضافية وسيتم إيقاف الوصول إلى خدماتنا عند انتهاء الفترة الحالية للاشتراك.
سياسة استرداد الأموال
- إذا كنت غير راضي تمامًا عن خدمة الاشتراك في IPTV وترغب في استرداد الأموال، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال [عدد الأيام] أيام من تاريخ بدء الاشتراك.
- سيتم استرداد المبلغ الكامل الذي تم دفعه عند تسجيل الاشتراك، شريطة أن لم يتم استخدام أي جزء من خدمات IPTV خلال هذه الفترة.
- لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني] وتقديم طلب الاسترداد مع تفاصيل الاشتراك.
- سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال [عدد الأيام] أيام عمل، وسيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها للدفع أثناء عملية الاشتراك.
ملاحظة:
- يرجى ملاحظة أنه بمجرد استخدام أي جزء من خدمات IPTV خلال فترة الاشتراك، لن يكون هناك استرداد للأموال.
- تكون رسوم المعالجة أو الرسوم البنكية المحتملة على المشترك.
- ستتم مراجعة طلبات الاسترداد بناءً على تقديرنا الوحيد.
نحن نعمل جاهدين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. إذا كان لديك أي استفسار أو طلب خاص بشأن إعادة الاشتراك أو استرداد الأموال، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.